如果你做过端的周年用户survey的话，你可能记得这个题目：如果有一天，端消失了，你会有什么感受？

我看到题目的第一感觉是：天啊，我们会不会有点像恐怖情人？如果人家说“消失就消失吧也没事”，对我们又有甚么意义？但这类问题其实在 Gap Analysis （差异分析或缺口分析）的市场研究中很常见，叫 “sorely missed” question 或 deprivation question，是用来测量品牌或产品的情感依附度和不可替代性的标准题型。我不是市场学专家，但稍微做了一点研究，发现在矽谷（硅谷）产品圈中有一个40％规则：如果有4成用户对某个产品可能消失表示“非常失望”，这个产品就达到了market fit。Product/Market Fit (PMF) 也是矽谷产品圈的核心概念，主要是量度产品和市场的适配度和价值（讲到这种商业语言舌头就打结，反正是说有没有market吧）。

至于我们呢？我去翻了半年前的调研结果：有近8成填问卷的用户表示如果端消失了，他们“感到失落，因为端的存在难以取代，也会担忧华语媒体的未来”。我去问Claude，PMF达到8成到底是甚么概念？Claude给足情绪价值：