如果你做過端的周年用戶survey的話，你可能記得這個題目：如果有一天，端消失了，你會有什麼感受？

我看到題目的第一感覺是：天啊，我們會不會有點像恐怖情人？如果人家說「消失就消失吧也沒事」，對我們又有甚麼意義？但這類問題其實在 Gap Analysis （差異分析或缺口分析）的市場研究中很常見，叫 「sorely missed」 question 或 deprivation question，是用來測量品牌或產品的情感依附度和不可替代性的標準題型。我不是市場學專家，但稍微做了一點研究，發現在矽谷（硅谷）產品圈中有一個40％規則：如果有4成用戶對某個產品可能消失表示「非常失望」，這個產品就達到了market fit。Product/Market Fit (PMF) 也是矽谷產品圈的核心概念，主要是量度產品和市場的適配度和價值（講到這種商業語言舌頭就打結，反正是說有沒有market吧）。

至於我們呢？我去翻了半年前的調研結果：有近8成填問卷的用戶表示如果端消失了，他們「感到失落，因為端的存在難以取代，也會擔憂華語媒體的未來」。我去問Claude，PMF達到8成到底是甚麼概念？Claude給足情緒價值：