愛心花完了,請給我罪疚:安老服務社工的掙扎
【編者按】「其實你返工有咩做㗎?」——這個問題,你有問過別人或被人問起嗎?
這個來自日常的問題,啟發我們開啟「返工這回事」這個欄目。在當代社會,工作主宰我們的生活,既定義個人的身份,亦維繫社會的「正常」運轉,但在「隔行如隔山」的區隔中,我們並不容易看見彼此——從恆常的工作勞動,到行業內的語言詞彙、職場文化、人際關係、性別分工、權力層級以至價值體系。藉此欄目,我們希望打破邊界,深入聆聽多位「打工仔」的行業見聞,不但走進社會各行業的「貼地」日常,亦從職業的視角觀照當代社會的切面和現象。
香港是人口老化的社會,各個社區都有安老服務機構,照顧長者需要。這期文章,我們找來前線安老服務社工(@noelderlyservice)帶我們深入社區日間長者中心——他如何服務長者,與長者相處有何心得?背後又有怎樣的掙扎與倦怠?
「你係社工,你一定好有愛心嘞!」
每次聽見這句話,我總會笑而不語。笑,並非我沒有愛心,更非對別人的讚美照單全收而沾沾自喜,而是笑這句話跟工作日常有點距離。
話說長者中心的最新活動將於兩星期後展開,現正進入招募參與者的階段。我剛在兩小時前發佈宣傳,已按捺不住心中的焦急,機不離手,深怕錯過任何一個報名電話。伴隨着的,是腦內縈迴不絕的自我懷疑——為什麼還沒有人報名?是不是大家覺得我過往活動不成功,因此對這次活動興致缺缺?其他同事籌辦的活動會否已經額滿?何以我變了長者的16號愛人,隨便碰上哪個活動都比我更有趣吸引?
我自小是個「手汗之鬼」,每一次的活動籌備,我都格外感恩電話擁有防水功能,皆因我的電話總是長期濕透。
香港的安老服務,大致可分為院舍照顧、社區照顧的日間中心,以及綜合家居隊及社區支援的長者中心,提供的安老服務包括個案跟進、護老者支援、外展、失智症患者服務、義工培訓、家訪、社會資源申請及康樂活動等。而我這位社恐型社工,則在長者中心工作。