（獨媒報導）政府在宏福苑大火後，安排社署社工「一戶一社工」跟進宏福苑災民，社會福利署署長杜永恒今早在商台節目稱，一名社工只會負責一戶，當局會再加入一戶兩名公務員組成小團隊「小專班」支援居民，社工每日會兩次致電居民，詢問有否任何需要。

社會福利署署長杜永恒今早在商台節目稱，兩名新加入的公務員會與社工組成「小專班」支援居民，提供一站式服務例如統合政府資訊、填表申請津貼。三位成員會互相通訊，居民一旦聯絡不上社工亦可聯絡另兩名公務員。人手方面則涉數千名公務員，由公務員事務局統籌招募。

杜永恒指，社工會主導提供社會福利相關服務，至於其他服務如覆診需要陪伴、「有嘢要搬」，另外兩名公務員便可「派上用場」。

杜永恒指一名社工只負責一戶，每日會兩次致電居民，詢問有否任何需要。「一戶一社工」至今登記逾1,600戶居民，主持問及宏志閣居民昨日起一連兩日可返回居所取回物品的安排，杜永恒指會透過系統通知居民，現場則有社工及公務員一同收拾物品。

由於「一戶一社工」全屬政府社工，部分人未有政府提供的手提電話號碼，杜永恒指會安排所有社工獲發手提電話號碼，予居民辦公時間以外聯絡。

社署如何收集逾千戶居民資料？杜永恒指大火發生後，社署即時派出社工及支援人員，到臨時庇護中心等接觸居民，其後利用東華三院負責的182183支援熱線、不同支援計劃、到訪臨時居所及邀居民互相介紹，接觸其餘住戶。

翻查資料，宏福苑有1,984個單位，換言之即有約300戶未加入「一戶一社工」。杜永恒重申計劃沒有限期，只要居民有需要，「一戶一社工」會繼續提供服務。