五月天啟德演唱會取消頭場 消委會接163宗投訴指已初步聯絡主辦單位
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【獨媒報導】台灣樂隊五月天原定在啟德體育園主場館，舉行演唱會香港站，主辦單位周一宣布取消3月24日的頭場，及後卻加開3月29日的「成軍日」場次。消委會接獲163宗投訴，涉及總金額逾44.7萬元。消委會總幹事沈朝暉表示，消委會昨晚「經一番努力」，終於成功初步聯絡主辦單位，目前關注對方的退款渠道及時間表，預計對方將在今日稍後時間公布詳細資料。
五月天演唱會香港站原定在3月24、25、27及28日在啟德體育園主場館舉行。主辦單位周一公布在五月天的成軍日，即3月29日加場，為保證每場演出均為最佳狀態呈現，經審慎評估後決定取消頭場即3月24日場次，為已購票觀眾辦理退款。
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頭場觀眾可參與「彩排特別場」 參加與否均可獲全數退款
不過，主辦單位未有提及成軍日場次的安排，引起已購票觀眾不滿，並向消委會投訴。主辦單位昨晚再公布，為已購買3月24日場次門票的觀眾，安排約40分鐘的「彩排特別場」，強調屬免費活動，不論是否參加都可獲全數退款。
消委會總幹事沈朝暉今早在港台節目表示，截至今早8時共接獲163宗相關投訴，涉及總金額逾447,193元。其中71宗投訴來自本地消費者，主要涉及主辦單位未有提供優先購買或更換其他場次門票的選項，最高金額涉及7,900元；92宗來自非本地消費者，大部分為內地消費者，涉及主辦單位未有賠償往來交通和住宿費用，最高金額涉及8,000元。
沈朝暉（資料圖片）
指接受退款或其他安排 未必是事情已完結
沈朝暉表示昨晚「經一番努力」，終於成功聯絡主辦單位，消委會關注對方的退款渠道及時間表，預計對方將在今日稍後時間公布詳細資料。
她提到，消委會法律團隊已研究，一般而言接受退款或其他安排，未必是「一刀切」代表不可尋求其他賠償或事情已完結，最重要是消費者接受退款時是否屬「最終和解」，假若主辦單位明確表示已涵蓋所有責任，而消費者表示同意、沒保留任何權利可繼續索償，「基本上日後再追消費者係比較難啲」。
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促主辦單位推廣活動時 表達清楚活動對消費者限制
另外，沈朝暉建議，消委者在所有安排情況下都保留證據，假若有訴求應先與主辦單位交涉，並可向消委會求助。沈朝暉指消委會樂見多盛事在本港舉行，但期望大型活動主辦單位在推廣活動時，要表達清楚相關活動對消費者的限制、可能出現的財政風險，讓消費者有知情權作選擇。
她最後提到，即使活動出現變數，業界都應竭盡所能履行宣傳活動時的安排及承諾，主辦單位亦應成立危機處理小組，應付突發情況，一旦有迫不得已的改動，亦要盡快通知受影響消費者，並提供彈性安排及服務。