退休女子墮香港航空客服騙案 遭訛稱航班取消被騙120萬
【獨媒報導】本港近日出現多宗香港航空客服騙案，有網民表示在香港航空網站預訂機票後，隨即收到自稱客服人員致電，表示其航班已取消，可安排賠償或退款。警務處反詐騙協調中心分享近期一宗案例，一名退休女子誤墮「香港航空客服」騙案，對方致電訛稱航班取消，其在一日內被騙走120萬元的積蓄。
反詐騙協調中心表示，一名退休女子透過香港航空官方網站購買3張機票，原定於10月21日出發，但在出發前一日，接獲一名自稱航空公司客服的來電，對方以普通話告知航班取消。
反詐騙協調中心圖片
螢幕共享「轉帳驗證」 稱完成驗證後原路退回
由於對方能準確說出航班編號及起飛時間，並表示可安排另一航班，另就每張機票提供200元保險賠償，她遂信以為真，按指示透過WhatsApp 聯絡「保險職員」。事主其後登入對方提供的虛假網站，並開啟手機的螢幕共享。騙徒要求她進行「轉帳驗證」，聲稱款項完成驗證後會原路退回。短短一天之內，事主不幸被騙去高達 120 萬元的積蓄。
多名網民近日在社交網站Threads稱在香港航空網站預訂機票後，隨即收到自稱客服人員致電，表示其航班已取消，可安排賠償或退款。警務處反詐騙協調中心日前已發出最新騙案警示，指假冒香港航空客服騙案持續出現。
提醒市民自行聯絡香港航空查證航班及賠償
反詐騙協調中心提醒市民注意，香港航空客服不會主動致電要求你提供信用卡資料、一次性密碼，或轉帳至指定戶口以「驗證身份」和「辦理賠償」；香港航空只會透過官方電話號碼39163666（香港）或95071500（內地）聯絡客戶。
反詐騙協調中心提醒市民，請自行透過香港航空官方網站、官方App或已公布的客服熱線查證航班及賠償事宜。
警方又呼籲，即使對方能說出你的個人資料，亦不代表他是真正的職員，因為騙徒可以通過非法手段取得市民的個人資料；除了向有關機構驗證，市民也可在守網者網站的「防騙視伏器」或「防騙視伏App」應用程式輸入可疑資料查核；如有懷疑，可致電「防騙易熱線18222」求助。